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服务承诺
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“三全”服务：为用户提供“全过程、全天候、全身心”的服务。
“三零”目标：实现“管理零缺陷、服务零差错、市场零距离”的工作目标。
“三易”效果：达到服务用户“易购、易行、易得”的效果。
服务承诺：
索通（销售、技术）服务中心实行24小时值班制度，全天候为用户服务。
经销商的来人、来函、来电在24小时内得到及时处理和反馈。
经销商的质量及紧急调货在24小时内得到落实。
公司的技术求援，从接到信息开始24小时内公司（技术）
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服务范围:
全国的经销商和终端用户
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